Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of lace-wear.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A***A –
Отличное качество. Соответствует описанию и фото. Продавца рекомендую!!
L***n –
recomiendo al 100% al vendedor y sus productos, me veo fabulosa
Customer –
Шло 1,5 месяца, качество супер, смотрится классно. На на мой объем 75Б – бюстгальтер сидит впритык прям очень еле и застегивается на последнюю. Можно было бы 80Б наверно брать
A***a –
все очень красиво, спасибо продавцу! размер подошел отлично на ОГ 91, ОПГ 79,5, ОТ 70, ОБ 98 ⠀ Комлект просто восхитительный! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Customer –
Ткань у розового набора как будто мягче и приятнее, цвет нежный и не броский. У меня это не первый набор этой модели, собрала все цвета, все идеально.
Customer –
Моя новая любовь. Рекомендую!
Customer –
Доставка до Латвии за 12 дней пакоматом. На свой М размер и 85В брала размер 38В. Верх сел просто идеально!!! А вот низ пришёл 40/XL размера, сначала боялась, что будет болтаться. В итоге просто чуть засвободно. Нужно было бы на размер меньше и огонь. Закажу в зелёном цвете, спасибо продавцу
O***O –
Комплект хороший. На свой 44-46 заказала ХL, по рекомендации в комментах. Сел отлично в груди (обхват у меня 88) и трусики не врезаются, комфортно. Из минусов – я ждала оттенок лавандовый, но по факту практически серый. Качество швов отличное. Претензия только к цвету
A***k –
To już mój drugi zestaw od tego sprzedawcy. Wysoka jakość materiału jak i wykonania. Rozmiar 36B (80B) dobrze się sprawdził na obwód 90 w biuście i 77 pod biustem. Dodatkowo przy tym rozmiarze idealnie dopasował się dół zestawu, ponieważ dostałam rozmiar L, który jest idealny na 100cm obwodu bioder.
S***s –
Cute a bit small but I didn’t expect to fit perfect over my hips.
Y***a –
Комплект великолепный, полностью соответствует описанию, аккуратно и качественно сшит, кружево невесомое. Единственное, что лучше брать это белье в светлом цвете, на темном плохо видно розы. Долговечным не будет, но очень красивое, нежное и приятное к телу, смотрится потрясающе. Снимаю звезду за два минуса: 1. Просила продавца прислать размер трусов L (для бедер 92-93 см, обычно ношу российский 3), но мне прислали S, и хотя они больше тех S, которые мне присылал с таким же комплектом другой продавец, все равно малы и выглядит это совершенно не так, как на модели, не красиво на моих бедрах, чем я очень расстроена, потому что трусики сами по себе очень красивые, 2. Заказала бюстгальтер 70D, а по факту пришел точно такого же размера, как мне присылал другой продавец, у которого был указан размер 70C (здесь размер на бирке не указан). Мои параметры 88-69-93, 70D обычно подходит идеально, но здесь чашки маловаты.
E***a –
świetna jakość oraz kontakt zw sprzedawca, polecam!
Y***a –
Уже писала здесь отзыв на такой же комплект черного цвета, повторяться не буду. В сером цвете смотрится лучше, розы видно, цвет очень нежный и на теле выглядит очень красиво. Звезду убираю за размер 70D, который по факту 70C, и за то, что не положили трусики большего размера, потому что очень хотелось их носить, красивейшие трусики.
A***f –
Excited to try them .. thank you
I***s –
me ha encantado
A***a –
на 85С хорошо. доставка очень быстро
S***v –
товар пришел пока не вскрывал. надеюсь все будет на высоте)
E***a –
Девочки! Комплект выше всяких похвал! За такие деньги это просто бомба! У нас такие комплекты в магазинах от 1900 и выше. Кружево аккуратное! Размер 85d подошел на широкую грудную клетку и хорошую такую тройку! Следует, что размерная сетка верная. Комплект купила на пробу, теперь назаказываю ещё себе комплектов. Продавец умничка! Спасибо большое!
J***i –
pretty accurate. fits perfect. I’m a 34b and the 36b fits a lot better. I ordered another set
M***a –
Материал мягкий. Сидит идеально. Для женщин с маленькой грудью самое то. Доставили за 12 дней
E*** –
Комплект красивый,низ подошел, а верх ужасно мал, объем еще нормально,но чашки очень маленькие. Ношу 75А-В, параметры 86-69-93, под грудью обхват 72.