Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of lace-wear.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
V***k –
Комплект отличный. Упакован был в зип пакет. Чашечки шли отдельно, я вставила, но думаю удобно и без них
F***r –
vraiment contente de.min.achat. la livraison a été vraiment rapide. la qualité au top. j’ai enlever une etoile car le bas du pyjama est un peu trop prés du.corps et.je.le voulais large. seule bémol mais sinon au top.je recomande
A***t –
super
William P. –
Looks Perfect! Recommend! 5/5!
A***a –
Верх подошёл все ок, низ обтянул ляхи и попу как велосипедки, размер м, раньше не было проблем с подобными пижамами, а тут разочаровалась
Veronica B. –
Good quality of , fast delivery.
Customer –
Пижама понравилась. ткань приятная. Единственное: Верх большеват(подошёл бы xl при ог: 89см, от:71см). Низ очень хорошо сидит xxl(объем бедер 101см). Продавец понравился. Ответил сразу, подсказал. Положили небольшой подарок.)
C***e –
The top is good but the pant is a little tight for me
E***i –
Super materiał.
A***w –
Komplecik fajny i dobrze uszyty. Radzę brać dwa rozmiary większe. Na co dzień noszę L tutaj zamówiłam XXL i jest w sam raz. Dotarł w niecałe 2 tygodnie
J***h –
Perfect
E***a –
2хl взяла на 46. отлично не в обтяжку и не болтается
W***k –
Piżama dotarła w 2 tygodnie do Polski. Zamówiłam rozmiar M. Normalnie noszę S. Spodenki są dosyć opięte więc jeśli macie większą pupę polecam brać nawet L. Góra fajnie przylega, na brzuchu jest lekko luźna. materiał jest śliski i przyjemnym. Dołączone wkładki do biustu. Jestem bardzo zadowolona.
U***n –
хорошее качество, очень долгая доставка, больше 2,5 месяцев
A***s –
Exelente muy bonito y el empaque muy cuidado
Customer –
Its perfect !
E***k –
За ці гроші дуже крута піжама. Нитки не стирчать , зроблено охайно . Тканина синтетика, але приємна . Приємно здивована замовленням.
N***z –
Pizamka super, pieknie wykonczona, jakosciowo nawet lepiej niz te z h&m w podobnym stylu. Do tego bardzo szybka przesylka! Jestem bardzo zadowolona i polecam 🙂
A***z –
Bardzo wygodna piżama, przyjemny materiał. Dla osób z szerszymi udami spodenki mogą być trochę ciasne.
Customer –
super!
Sofia W. –
Great quality + fast shipping and delivery time. I really satisfied.
A***n –
nice quality, top is too large, bottom is ok
Y***z –
Excelente calidad, largo tiempo de entrega se debe mejorar para que sea aún mejor este producto. Gracias las tallas corresponden
D***e –
Пижама отличная, как на картинке. Ткань приятная к телу. Продавец проконсультировал по размеру, на 46 размер XXL идеально подошел
A***a –
Ok
T***o –
Buena calidad lo único que las medidas vienen chicas
K***o –
50/50. not perfect. greatly reduced. I wear M, I ordered XL. wanted even bigger.
Brian D. –
Cheapest price for is nicely combined with its top quality. This is really great that such stores exist
G***r –
잘받앗ㅇㅓ요 빨리왓어요
Customer –
top a bit too big but okay looks nice
C***. –
un poco reducido de la pierna, lo demás todo muy bien
Charles M. –
Most likely the cheapest price for is awailable in the store. Just as wanted!
E***k –
Piżama jest super. Rozmiar M pasuje na XS/S/M. Bardzo szybka wysyłka i dostawa, niecałe 2tyg do Holandii! Był lekki nieprzyjemny zapach, ale szybko się ulotnił. Polecam gorąco!
D***r –
Amazing
Customer –
I Love it. Very cute. Thanks store
Matthew J. –
Thankfully, this store offers best so far
D***r –
פיג׳מה מאוד חמודה. הריפוד של החזייה הגיע בנפרד, אבל אני לא משתמשת בהם בכל מקרה. המכנס קצת לוחץ במותן, למרות שבחרתי את המידה לפי ההיקפים שלי ולפי הטבלה.. לא יודעת כמה נוח יהיה לישון עם כזה לחץ לא נעים. אבל אולי אסתובב עם זה בבית 🙂 קחו בחשבון לקחת אולי קצת יותר גדול ממה שאתם באמת
E***a –
Jakość bardzo dobra, normalnie noszę rozmiar XS/S, zamówiłam L i jest idealny 🙂
Customer –
Комплект супер, на 48-50 2хл нормально)
F***h –
Not received but the store was very nice to solve the problem and was always ready to reply and help
George G. –
Excellent quality. Product just as described. Good work!
N***o –
пижама очень классная и приятная к телу, отличного качества и пошив аккуратный. на параметры 87/72/95 (ношу размер М) по отзывам взяла размер xl оказался очень свободный, но носить можно. нужно брать свой размер или если любите посвободнее, то максимум на размер больше. ткань немножко тянется. отправили быстро,пришла меньше чем за месяц доставкой в Кривой Рог курьером.
J***j –
Wszystko super, noszę rozmiar M to musialam kupić XL i pasuje dobrze. Jedyny problem to, że podczas prania farbuje. Nie wiem jeszcze czy jak się spocę nie będę granatowa.
F***a –
I love it. And my boyfriend loves it too. It’s smooth and soft to the touch. I will definitely be buying more
Customer –
Brać dwa rozmiary większy !!
Customer –
Jestem bardzo zadowolona z piżamki, miły materiał, jednak tak jak czytałam w komentarzach przed zamówieniem, należy brać rozmiar lub nawet dwa większy niż się nosi normalnie.
L***a –
Если честно то не очень качественная. И цена завышена. Продавец быстро отправил.
A***a –
Оказалась меньше размером
Michelle S. –
Free shipping is everything. I’m glad I didn’t have to pay extra. Thanks to the store for this !
Mary M. –
Cool , quality matches the description.
Customer –
Практически соответсвует описанию, швы ровные, материал не совсем дышит, но учитывая материал под атлас это наверно нормально. Покупкой довольна, но ждала очень долго более 2-х месяцев (((
N***a –
Супер! На 89-67-94 заказала XL, можно было на размер меньше
A***v –
Вверх по размеру, а низ – шорты маловат
M***a –
Bardzo ładna piżamka. Dobrze wykonana, żadne nitki nie odstają. Rozmiar zgodny z tabelą.
Y***a –
Размер не подошёл. Шорты елеле, очень сильно маломерят. Верх только для тех у кого нет груди, и на 2ку максимум. Оформили бесплатный возврат, деньги вернули
Customer –
I‘m amaized, looks good, material is so soft and very comfortable to sleep in
J***s –
Muy buena tela y confección. Lastimosamente la blusa corre a talla normal pero el pantalón facilmente corre dos tallas menos.
K***k –
Piżama bardzo ładna i dokładnie wykonana, niestety nie ma kieszonki żeby umieścić dołączone do zestawu poduszeczki na biust. Miseczki bardzo płytkie więc na większe biusty się nie nadaje.
Freddie F. –
Super! THANK YOU VERY MUCH! It is perfect!
Customer –
na codzień nosze rozmiar 34, piżamę zamówiłam l i pasuje. Jakość i wykonanie dobre. polecam
Е*** –
Пижама очень красивая , аккуратно прошита, ниточек нигде нет. Шортики немного маловаты , в следующий раз возьму на размер больше , пусть лучше свободные будут чем в облипку.
Amber C. –
Resonably priced item with a nice quality. Check out the webstore!
D***v –
норм
Tom D. –
recommend the 🙂
B***a –
tela excelente, yo mido 1.70 y peso 65 kilos y la talla xxl es génial…envio rapido. gracias
Customer –
사이즈 좋아오
J***a –
удобный и красивый. на российский 46 взяла XXL и не прогадала, меньше был бы узок. Пришел очень быстро.
Jessica C. –
Fast and free shipping. Thank you very much!
P***n –
Arrived late but arrived anyway
E***a –
Продавец молодец! Товар лежал в корзине и случайно оформила заказ с другим товаром,хотя тут размер и цвет были не мои в корзине, думала потом изучу таблицу размеров. Написала продавцу с вопросом, можно ли поменять цвет и размер. Так продавец попросил мои параметры и сам сказал , какой размер подходит! Все подошло идеально! Качество очень хорошее, ткань не жаркая.
D***k –
rewelacja.cudowny.a poza tym dostałam drobny upominek
M***o –
piękna
*. –
très bien et super rapide l’expédition
I***o –
Набор понравился, ткань правда электризуется, тянется, швы ровные. Цвет, форма – всё как на картинке. На М взяла XL – свободно, но то что нужно для дома и сна. Доставка быстрая, в Киев – в отделение Новой почты. продавца рекомендую
M***a –
На первый взгляд-отличная пижама. Размер подошел, спать было достаточно удобно, красивая.
M***a –
Очень красивый!! Спасибо!
Fiona S. –
With such a good price for I’m not surprised that it seems to be bought so often
Customer –
Piżamka całkiem okej. Spodenki mogłyby być trochę bardziej luźne.
Matthew J. –
Very good, i think that probably later i will buy from this store again.
Customer –
ładnie wykończone szwy i dobrze skrojona piżamka. normalnie z PL rozmiarowki mam m/l tutaj XXL jest w sam raz
J***k –
polecam wziąć 2-3 rozmiary większe niż nosi się na co dzień. Bardzo fajny materiał
G***b –
Очень даже приличное за эти деньги. Соответствует фото продавца
O***a –
Комплект понравился. Маловаты шорты, на ОБ 100
P***r –
Bardzo ładna Piżama. Dobrze leży, polecam
Evan B. –
a very good price for the quality
William J. –
Compared with other offers. This store has the best deals!
К***а –
Шорты внизу сужаются немного и тесновато
E***o –
La tela es más brillante de lo que se indica en la foto, pero aún así es una calidad aceptable.
Elijah B. –
Received as described. Very good quality
P***k –
piękny zestaw, dobra jakość, otrzymałam po 10 dniach. polecam
J***k –
Ok
P***a –
Just got it ^^ Looks good, I really like it. Advice: if your tights are larger than 57 cm better order size XL (I ordered L and it fits, but they could be a little bit bigger )
S***a –
Все хорошо, но ожидала большего. На фото намного лучше смотрится. Цена как в обычном магазине за такой комплект. Цвет ярче, чем на фото.
R***o –
Great!!