Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of lace-wear.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A***a –
мне не подошло. трусики малюсенькие как на ребенка. не и размер совершенно не b, а гораздо меньше но продавец вернул деньги.
L***o –
Хороший лиф на параметры ог 90 прекрасно подходит, а вот трусики маленькие для об 90 – детский размер.
I***v –
хороший комплект,за свою цену
T***o –
Хороший комплект, соответствует описанию, брала маленький размеры по груди, бюст подошёл отлично (грудь 80 см), трусики из за этого чуть чуть малы (бедра 90 см). Спасибо большое!)
S***a –
wszystko ok. rozmiar zgodny
M***a –
всё классно ,но трусики маломерят
Customer –
Nice set but wasn’t with right size. Was smaller then measurements info said. I ordered 80B, but this was too small.
A***a –
tovar mi nebol doručený
I***i –
Очень классный комплект. Бюст подошёл, а вот трусы оказались сильно маленькими
S***a –
beautifull
E***a –
Была очень рада качеству, но размер не соответствовал пришлось выбросить.
Customer –
с размером не до чет. Лиф подошёл, а трусы только на ребёнка 10лет. очень жаль.
Customer –
Заказ прибыл не в полном объёме. Бюзики пришёли, а плавочек нет.
Customer –
Качество, как на изображении, неплохой материал для этих денег
M***a –
трусики очень маленькие(
E***k –
Качество хорошее, не угадала с размером, жаль
F***r –
The bra is cute but panties are too small in my opinion
Customer –
Такие груди большие кажутся в этом бюсте))
K***a –
качество неплохое, но я категорически не понимаю размеров)) на параметры 90-66-96 оказался ооочень мал. размеры детские
M***a –
Отличный комплект , сшито качество , сел по фигуре. Очень понравился
S***n –
Awesome
S***a –
всё хорошо, но трусики малы
V***a –
Качество лифа хорошее. Размер 75 В подошёл отлично. только плавки маловаты (у кого-то попа за время карантина выросла, а тити нет). Лиф очень хорошо подчёркивает грудь. Нитки не торчат, сшито качественно. Заказ пришёл быстро. Рекомендую!
A***h –
Товар в Москву прибыл ровно за месяц. Качество супер. Продавца рекомендую
D***a –
Комплект прекрасный, за такие деньги вообще шикарно. По размеру подошёл отлично, качество хорошее, к телу приятно, очень красивое, рекомендую, благодарю.
Customer –
Качество хорошее, но с размером не угадала
A***a –
Отличное качество, но размер мне мал 🙁
U***b –
бюстик понравился, а трусы маломерят сильно
G***d –
Трусишки маловаты немного) На 75А (бедра 88-89) Запаха нет, нитки не торчат. Я довольная)
E***a –
Очень красивый!
N***o –
очень красивый, но кажется трусы будут маленькие
R***a –
отличное качество
O***a –
трусы маломерят ужасно ! верх более менее !
Customer –
Комплект за такие деньги нормальный. Точнее лиф нормальный, потому что трусы от этого комплекта даже моей 12-летней племяннице оказались малы… по спору часть суммы мне вернули. Заказывала 80B на ОГ-87, оказался вот прям в самый раз, хотелось бы побольше, возможно закажу в другом размере и сравню что и как. Но носить буду, потому что он вполне комфортный (не жмёт, но я люблю более свободное белье) и оч красиво смотрится. Кстати, девочки, учтите, что лямочки сзади на крючках и порой выпадают, но я думаю пришью их.
Customer –
pretty bra but fits weird in the chest. would recommend getting bigger size
N***a –
все прошло быстро. качество класс. но вот трусы на мелких китайцев, жесть48рр не подошел.. печаль обида
S***a –
Крутой но грустно что трусишки максимум на мою ляжку. На одну
K***n –
좋아요
P***n –
Суперский комплект, на маленькой груди смотрится фантастически. Трусы оказались малы, буду другие заказывать или шить
Customer –
Заказ пришёл очень хороший. Но не подошёл по размеру
I***a –
шикардос!!!)))
D***e –
красивый комплект, хорошее качество, советую
Z***z –
Афигенный комплект,очень понравился
T***a –
Комплект понравился,мягкий,но трусы можно было и побольше, я ношу м ,они немного малы, бретельки полностью не отстегиваются, только сзади, спереди пришиты, цвет бордовый, красивый
R***r –
Качество хорошее но размеры очень маленькие
P***e –
Bardzo ładny zestaw bielizny jednak rozmiar S który noszę na codzień tym razem okazał się za mały. Poza tym bez zarzutu. Pozdrawiam
O***o –
Отличный бюстгальтер, а трусики к сожалению малы. Рекомендую продавца
K***k –
Хороший комплект. Верх подошёл хорошо на маленькую грудь, а вот трусы впритык, хотелось бы больше на размер
O***o –
Долгая доставка, лиф неплохой, трусы малы
K***a –
Бюст нормально на 75В. Трусы очень маленькие и совсем не тянутся.
Customer –
Все как в описании. На размер 75В подошёл. Трусики немно маловаты, но носить можно.
Y***a –
мне все понравилось! пишут что низ мал, а сне всё подошло идеально, и верх и низ (но я худая, 42р)
U***r –
hermoso
A***k –
На параметры Ог=85 Об=93 оказался мал. Но выглядит неплохо
O***a –
Хорошая копия, не много отличается от картинки. Заказывала на свой российский размер 40-42, 80А. В итоге пришел какой то детский размер. Либо это маломерка, либо мне перепутали размер при формировании заказа. 80 А размер на ребенка-подростка, либо на очень худую женщину. В итоге придется перепродавать. За это снимаю звезду.
Customer –
Шикарное и качество очень хорошее. Спасибо большое.
V***a –
ок
P***a –
Заказываю уже второй, отличный комплект!
L***o –
Маленький,лиф в обьеме,а трусики вообще не смогла одеть.
A***a –
Очень хорошего качества
A***a –
товар не пришёл, но продавец вернул деньги!
I***a –
шикарный комплект,. сначала заказывала бордо теберь серо-коиисневый. смотрится сногшибательно
G***r –
Трусы сильно маломерят. Верх сел хорошо. В целом качество не плохое
E***a –
Отличное нижнее бельё, качество хорошее, всё по размеру.
Customer –
too small
G***r –
didn’t received the order but 5 star for store communication
A***a –
Кружево очень красивое. Бюст идеально сел, поддерживает грудь. Только трусики малы, надо было попросить продавца пложить на размер больльше
Customer –
красивый комплект, неплохого качества